Ladbrokes puede verse obligado a pagar cientos de “apuestas canceladas”

Ladbrokes podría verse obligado a pagar cientos de apuestas que fueron rechazadas por su equipo comercial si el Servicio de Arbitraje de Apuestas Independiente (Ibas) encuentra contra la firma en tres disputas casi idénticas sobre las apuestas que actualmente están siendo consideradas por su adjudicadores.

Los tres casos se refieren a solicitudes para realizar apuestas en línea que se remitieron a los comerciantes de Ladbrokes para su aprobación. Un número cada vez mayor de apostadores en carreras y otros deportes están familiarizados con esta práctica, y tales apuestas a menudo se rechazan o se vuelven a ofrecer, ya sea con una probabilidad reducida o con una apuesta reducida que puede ser tan solo de 10 peniques. expectativas: por qué deberían bajarlas en un 10% | Greg Wood Leer más

En los casos considerados por Ibas, las apuestas solicitadas en carreras de caballos fueron rechazadas.Sin embargo, en cada caso, el cliente que intenta colocar la apuesta afirma haber recibido un “número de apuesta” oficial, lo que tomó como una indicación de que la apuesta había sido aceptada.

Después de las carreras, cuando quedó claro que sus apuestas, de hecho, se habían rechazado, los apostadores afirman que fueron descritos como “apuestas canceladas”, lo que sugiere que su dinero podría haber sido aceptado en algún momento del proceso.

La escala de tiempo involucrada cuando un El servicio de arbitraje considera el caso. Ladbrokes podría, o debería, haber tenido conocimiento de un posible problema con el procesamiento de apuestas rechazadas durante varios meses, pero el corredor de apuestas no ha resuelto el problema.También hay evidencia anecdótica de que los casos que actualmente están siendo considerados por Ibas pueden ser la punta del iceberg.

Paul Fairhead, quien administra la cuenta de Twitter de BoicotBetFred para ayudar a los apostadores con disputas de apuestas, dijo el miércoles que tenía visto “al menos una docena de casos idénticos relacionados con Ladbrokes” y que estaba recibiendo nuevas reclamaciones casi a diario. “Eso me lleva a creer que cientos de apostadores podrían haber sido afectados durante muchos meses”, dijo. El trabajo promete la prohibición de los anuncios de juegos de televisión durante los deportes en vivo. Leer más

Si Ibas decide a favor de los apostadores. Los casos contra Ladbrokes, cualquier cliente de la firma que haya tenido una experiencia similar al intentar realizar una apuesta en los últimos meses también podrían tener derecho a reclamar un pago.Dado que las apuestas que se remiten al equipo comercial para su aprobación a menudo pueden implicar sumas significativas, una decisión adversa podría costarle a la empresa una cantidad significativa.

Se entiende que Ibas ha estado considerando los tres casos durante varias semanas, pero hay pocas señales de que una decisión final sea inminente. Ladbrokes no proporcionó una respuesta inmediata a una solicitud de comentarios el miércoles.

La última preocupación sobre posibles fallas de software en Ladbrokes sigue la vergüenza que sufrió su brazo australiano el martes, cuando el sitio web de ladbrokes.com.au Se estrelló en el período previo a la Copa de Melbourne, la carrera de caballos más famosa del país. Guía rápida de los consejos de Greg Wood para el jueves 8 de noviembre Mostrar Ocultar